Makseviisi valikul lähtu võimalustest, mida sinu konkreetse ostu maksevaade pakub. Veebilehel nähtav makselogo ei kinnita, et sama viis on iga konto, riigi või tehingu jaoks saadaval. Kontrolli valikut ja lõppsummat enne kinnitamist.
Kõigepealt peab olema selge, mille eest maksad. Toote ost, teenustasu ja saadetise vedu võivad olla eri kulud. Ära järelda ühe õnnestunud makse põhjal, et kõik ostuga seotud summad on tasutud.
Alusta kaubast, mitte maksenupust
Vaata soovitud varianti ja kogust uuesti üle. Kui muutsid valikut, kontrolli ka uut hinda. Ostukorvi varasem summa ei pruugi enam kirjeldada praegust ostu.
Näiteks saad avada OG lehel soonikkoes kampsuni ning uurida selle praegust pakkumist. See tooteviide ei ole testitud maksevoog ega kinnitus konkreetse makseviisi kasutatavuse kohta.
Kui variant või komplekti sisu on ebaselge, lahenda see enne tasumist. Tootelinkide juhend aitab eristada salvestatud ideed konkreetsest valikust.
Võrdle sama summat samas valuutas
Pane tähele, millises valuutas hind kuvatakse ja millist summat kinnitamisel näidatakse. Kui lisandub teisendus või teenustasu, kontrolli selle mõju samale ostule. Ära võrdle ühe viisi algsummat teise viisi lõppsummaga.
Ära eelda, et lehel valitud kuvamisvaluuta määrab kõik hilisemad maksetingimused. Loe konkreetse makse kinnitamise teavet. Kui mõni rida on arusaamatu, küsi selgitust selle rea kohta, mitte ära kinnita makset lootuses hiljem parandada.
Eestisse saatmise ja impordikulude jaoks kasuta eraldi saatmisjuhendit. Toote eest maksmine ei kirjelda automaatselt saadetise kogu eelarvet.
Ootel olek ei ole alati ebaõnnestumine
Makseteenuse olekusõna tuleb lugeda selle teenuse selgituse järgi. Näiteks PayPali autoriseerimise juhend eristab ootel autoriseerimist hilisemast makse vastuvõtmisest. Sellest ei järeldu, et iga ootel tehing tähendab sama asja või et konkreetne LitBuy ost kasutab seda protsessi.
Kui tagasipöördumine ostulehele ebaõnnestub, kontrolli nii tellimust kui ka makseteenuse tehinguandmeid. Ära korda tasumist üksnes tühja või aeglase lehe tõttu, enne kui esimese katse seis on selge.
Salvesta enda jaoks kuvatud teade ja aeg. Kui mõlemad vaated annavad erineva mulje, kirjelda erinevust toele ning palu kontrollida konkreetset tehingut. Ära saada selleks parooli ega kinnituskoodi.
Tagastuse lubadus ja laekumine on eri sündmused
Kui sulle öeldakse, et tagastus algatatakse, küsi vajaduse korral, millist tulemust peaksid oma makseandmetes nägema. Ära märgi juhtumit lahendatuks ainult üldise lubaduse põhjal.
Kasuta konkreetse tehingu ja makseteenuse ajakohast teavet. Teise ostja laekumisaeg ei määra sinu juhtumi tähtaega. Kui tulemus ei vasta antud selgitusele, jätka sama juhtumi arutelu täpsete andmetega.
Hoia makseabi privaatsena
Kasuta teenuse enda tugikanalit ja edasta ainult vajalik teave. Avalikku postitusse ei kuulu kaardiandmed, täisnimega kontoväljavõte ega makse kinnitamiseks mõeldud kood. Tooteküsimusele vastav inimene ei vaja neid andmeid.
Kui keegi pakub probleemi lahendamiseks isiklikku makselinki või palub kanda raha tema kontole, kontrolli nõuet enne tegutsemist eraldi. Klienditoe juhend aitab küsimuse selgelt esitada ning turvalisuse juhend hoida kontoandmed kaitstuna.
Seotud LitBuy lugemine: et products.